Witamy w naszym nowym poście # GalaxyS8 na ten dzień. Dajemy Ci 9 kolejnych problemów z S8 zgłoszonych nam przez niektórych naszych czytelników. Jeśli nie znajdziesz w tym rozwiązaniu żadnego przydatnego rozwiązania, sprawdź główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S8.
Jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.
Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj, aby je wymienić, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dzisiaj dla Ciebie przedstawiamy:
Problem 1: Galaxy S8 nie wyświetla powiadomień dźwiękowych i nie odtwarza filmów po aktualizacji
Kiedy wykonałem najnowszą aktualizację mojego S8 po kilku godzinach telefonu, nie będę w stanie usłyszeć dzwonka telefonu, alarmu ani odtwarzania filmów. Jeśli zrestartuję, będzie w porządku na kilka godzin. Poszedłem do sklepu Verizon i powiedzieli mi, że Samsung jest świadomy i wysyła łatkę. To było miesiąc temu. - Mark
Rozwiązanie: Cześć Mark. Jeśli masz pewność, że problem ten zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji systemu, musisz wykonać podstawowe czynności rozwiązywania problemów z urządzeniem, aby sprawdzić, jak to działa.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Przyczyną takiego problemu może być uszkodzona pamięć podręczna systemu, dlatego należy upewnić się, że urządzenie korzysta z dobrej pamięci podręcznej systemu. Oto jak to się robi:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak” i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych
Jeśli nic nie zmieni się po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych. Tak długo, jak problem nie jest spowodowany złym kodowaniem oprogramowania układowego, co oznacza, że działający system operacyjny jest źle zbudowany, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problem.
Poniżej znajdują się kroki, jak przywrócić S8 do ustawień fabrycznych:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś funkcję Anti-theft i będziesz potrzebował Twoich danych logowania Google, aby dokończyć reset główny. Aby wykonać kopię zapasową plików, możesz użyć aplikacji Samsung Smart Switch.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetu głównego podświetli się „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
WAŻNE : aby wiedzieć, czy przywrócenie ustawień fabrycznych ma jakikolwiek wpływ, pamiętaj, aby obserwować telefon przez co najmniej 24–48 godzin bez instalowania aplikacji lub aktualizacji.
Zainstaluj aktualizacje aplikacji i upewnij się, że wszystkie aplikacje są kompatybilne
Jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych i zainstalowaniu aplikacji, oznacza to, że jedna z nich jest problematyczna. Powinieneś najpierw upewnić się, że wszystko jest zaktualizowane, ale jeśli to nie pomoże, wyodrębnij, która z aplikacji jest winna, i usuń ją.
Problem 2: Dane mobilne Galaxy S8 nie działają
Używam telefonu Galaxy S8. Używanie go z kartą SIM Airtel 4G, ale komórkowa transmisja danych nie działa. Sprawdziłem inną kartę SIM Airtel 4G i jej działanie, ale problem polega na tym, że ta sama karta SIM działa również z innymi telefonami 3G.
Skończyłem z ustawieniami APN. Zrobiłem dwa razy reset fabryczny i twardy reset, ale problem nadal pozostaje ten sam. Czy możesz mi pomóc z tej sytuacji? - Samir
Rozwiązanie: Cześć Samir. Problem taki jak ten jest najprawdopodobniej związany z kontem, więc jedynym zespołem wsparcia, który może Ci w tym pomóc, jest Twój operator. Rozwiązywanie problemów z urządzeniem nie zmieni niczego, co nastąpiło po próbie przywrócenia ustawień fabrycznych. Powinieneś porozmawiać z zespołem pomocy technicznej swojego operatora, aby mógł dowiedzieć się, gdzie leży problem.
Problem 3: Odblokowany Verizon Galaxy S8 nie instaluje aktualizacji
Cześć! Mam pytanie, które mam nadzieję rozwiązać. Niedawno kupiłem odblokowany Verizon S8 (SM-G950U) od Best Buy (w USA). Telefon działa idealnie z kartą SIM mojego operatora (TIGO, Gwatemala), ale kiedy próbowałem sprawdzić, czy są jakieś aktualizacje systemu, dostałem komunikat „Nie mogę zweryfikować wiadomości telefonicznej”. Rozejrzałem się i odkryłem, że mogę potrzebujesz karty Verizon SIM, aby otrzymywać aktualizacje OTA. Uwaga: za każdym razem, gdy włączam telefon, pojawia się komunikat „Karta SIM nie pochodzi z Verizon”, ale nie powoduje to żadnych problemów podczas używania. Pytania: Czy mogę uzyskać nieaktywowaną kartę SIM Verizon od Walmart lub innego miejsca i po prostu włożyć ją, gdy tylko pojawi się aktualizacja systemu (tryb samolotowy, WiFi włączone) lub czy karta musi być połączona z aktywnym numerem Verizon? Jakie inne opcje muszę uzyskać, aby uzyskać aktualizacje tego niesamowitego telefonu? Z góry dziękuję za poświęcony czas i pomoc! Z poważaniem! - Francisco
Rozwiązanie : Cześć Francisco. Potrzeba więcej niż karty SIM Verizon, aby umożliwić telefonowi pobieranie aktualizacji bezprzewodowych (OTA). Po pierwsze, tak, potrzebujesz aktywnej karty SIM Verizon, ponieważ jest ona potrzebna do uwierzytelnienia urządzenia. Umożliwi to Verizon zidentyfikowanie urządzenia i sprawdzenie, czy potrzebuje aktualizacji systemu.
Po drugie, telefon z aktywną kartą SIM Verizon musi być podłączony do sieci Verizon, aby otrzymywać pliki aktualizacji. Nie można po prostu włożyć aktywnej karty SIM Verizon podczas łączenia się z inną siecią. Oczywiście telefon nie może żądać aktualizacji z serwerów Verizon, jeśli urządzenie nie jest podłączone do sieci Verizon.
Szczerze mówiąc, nie ma możliwości automatycznej aktualizacji telefonu w tej chwili, chyba że system Samsung dostarczy pliki aktualizacji do urządzenia. Aby sprawdzić, czy możesz pobrać aktualizację z Samsunga, spróbuj użyć ich programu Smart Switch. Możesz zainstalować Smart Switch na komputerze i podłączyć do niego urządzenie za pomocą kabla USB. Jeśli dostępna jest aktualizacja, powinien pojawić się monit, który pojawi się po otwarciu aplikacji Smart Switch na komputerze. Jeśli nie pojawi się monit, nie masz szczęścia.
Jeśli jesteś bardziej ryzykowny, możesz ręcznie flashować najnowszą wersję Androida na telefonie za pomocą Odin. Flashowanie jest ryzykowne i może spowodować uszkodzenie oprogramowania telefonu, jeśli nie zostanie wykonane poprawnie. Jeśli zaakceptujesz związane z tym ryzyko, spróbuj poszukać w Internecie przewodnika, jak to zrobić. Udostępnienie poradnika flashowania wykracza poza zakres tego artykułu, więc musisz przeprowadzić badania, jak to zrobić.
Problem 4: Aparat Galaxy S8 nie zapisuje filmów
Mój aparat S8 + nie zapisuje moich filmów. Po kliknięciu pliku pojawia się komunikat o błędzie. Plik nie ma zdjęcia, ale ma gigantyczny znak plus. - Rupert.day
Rozwiązanie: Cześć Rupert.day. Najpierw upewnij się, że w telefonie lub na karcie SD jest wystarczająco dużo miejsca. Jeśli dostępna przestrzeń dyskowa nie stanowi problemu, możesz zresetować aplikację aparatu, czyszcząc pamięć podręczną i dane. Oto jak:
- Otwórz menu Ustawienia albo w obszarze powiadomień (menu rozwijane) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
- Przejdź w dół do „Aplikacje”. Można to zmienić na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórką OEM.
- Na miejscu kliknij aplikację.
- Zobaczysz teraz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. To są wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć Storage.
- Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.
Problem 5: Galaxy S8 utknął na ekranie blokady
TELEFON ODMUSZA SIĘ WYŁĄCZYĆ, A ROBOT KOMPUTEROWY ZAPEWNIA POWTARZANIE KAŻDEGO WPROWADZENIA I CZASU. NAJWAŻNIEJSZE, NIE MAM DOSTĘPU DO TELEFONU. EKRAN NADAJE SIĘ, ALE NIE MOGĘ DOSTAĆ SIĘ DO EKRANU BLOKADY. ODRZUCA SIĘ DO PONOWNEGO URUCHOMIENIA LUB WYŁĄCZENIA. SPRÓBOWAŁEM RESET (KLUCZ ZASILANIA / REGULACJA GŁOŚNOŚCI / KLUCZ BIXBY) PRZEZ 45 SEKUND I JESZCZE JEDEN PROBLEM. OTRZYMUJE KAŻDĄ WIADOMOŚĆ, ALERTY I SUBSKRYPCJE, ALE TYLKO NIE MOGĘ UZYSKAĆ DOSTĘPU DO TELEFONU. - Franklinnze
Rozwiązanie: Cześć Franklinnze. Jeśli nie możesz korzystać z telefonu, ponieważ nie pamiętasz kodu PIN ani hasła do ekranu, nie sądzimy, że możemy coś dla ciebie zrobić. Powinieneś spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby wyczyścić telefon i odblokować go ponownie. Oto jak to zrobić:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetu głównego podświetli się „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Problem 6: Aplikacje Galaxy S8 nie wyświetlają powiadomień
Cześć. Mam problemy z niektórymi powiadomieniami o niektórych aplikacjach. Aplikacje ESPN, Slickdeals i Freestufftimes nie wyświetlają już żadnych powiadomień. Na początku była to tylko ESPN, a aplikacja slickdeals nie miała powiadomień, ale aplikacja Freestufftimes tak. Ostatnio aplikacja FreestuffTimes przestała publikować powiadomienia. Proszę pomóż. Dzięki. - Jason
Rozwiązanie: Cześć Jason. Problem jest najprawdopodobniej spowodowany przez inną zainstalowaną aplikację. Jeśli pamiętasz aplikację zainstalowaną przed wystąpieniem problemu, odinstaluj ją. Jeśli nie masz pojęcia, co to jest aplikacja, wykonaj następujące czynności:
- Przetrzyj telefon z ustawieniem fabrycznym (patrz powyższe kroki).
- Zainstaluj aplikacje, z którymi masz problemy. Nie instaluj jeszcze żadnych innych aplikacji.
- Obserwuj, jak telefon działa tylko z aplikacjami, z którymi masz problem. Rób to przez co najmniej 24 godziny. Sprawdź, czy powiadomienia działają.
- Zainstaluj pozostałe aplikacje jeden po drugim. Sprawdź, jak działają powiadomienia po zainstalowaniu aplikacji. Dzięki temu będziesz wiedzieć, która aplikacja powoduje problem.
Problem 7: Galaxy S8 SMS ciągle konwertuje na MMS
Galaxy S7. Miałem ten telefon nieco ponad tydzień. Limit tekstu jest dość mały, więc przechodzi do MMS-a bez mojej wiedzy. (Muszę skopiować tekst - Następnie wklejaj krok po kroku. Lub teraz pisz małe zdania i wysyłaj). Na moim starym S3 mogłem wyłączyć tę automatyczną zmianę, ale tutaj nie ma gdzie to zrobić. (Moja umowa daje mi darmowy tekst, ale naliczana jest opłata za MMS). Czy można to zmienić? Przejrzałem informacje tekstowe, ale nie mogę znaleźć tej odpowiedzi. Wielkie dzięki. - TE
Rozwiązanie: Cześć TE W menu Ustawienia aplikacji do obsługi wiadomości powinna znajdować się opcja umożliwiająca wysłanie wysokiej liczby znaków przed przejściem do wiadomości MMS. Jeśli Twoja aplikacja nie ma takiej opcji, musisz porozmawiać z operatorem, jakie są jego zasady dotyczące wiadomości MMS.
W niektórych przypadkach użycie innej aplikacji do przesyłania wiadomości może rozwiązać problem, więc spróbuj również.
Problem 8: Zdjęcia krawędzi Galaxy S7 są uszkodzone
Cześć. Moja zupełnie nowa krawędź S7 czasami zapisuje zdjęcia, tak że brakuje części zdjęcia (pokryta szarym polem) lub zdjęcie jest zgniecione w kilka linii pikseli u góry obszaru obrazu lub obraz jest cały żółty, lub wszystko niebieskie. To dziwne, ponieważ miniatura wygląda dobrze, ale podczas próby wyświetlenia zdjęcia pojawiają się problemy. Nie mogę znaleźć żadnej porady, która wydaje się odpowiednia w Internecie. Wsparcie! - Holly
Rozwiązanie: Cześć Holly. Pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj zrobić, jest zresetowanie aplikacji aparatu w telefonie. Prosimy o zapoznanie się z naszą sugestią dotyczącą Rupert.day powyżej.
Jeśli już to zrobiłeś wcześniej, upewnij się, że problem nie jest spowodowany złą kartą SD. Jeśli zapisujesz na kartę SD, pamiętaj, aby sformatować ją przy użyciu telefonu.
Jeśli to też nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne.
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś funkcję Anti-theft i będziesz potrzebował Twoich danych logowania Google, aby dokończyć reset główny.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
- Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
- Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
- W razie potrzeby dotknij Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
- Stuknij Zresetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje dane uwierzytelniające.
- Stuknij Kontynuuj.
- Stuknij Usuń wszystko.
Problem 9: Jak zmodyfikować ustawienia powiadomień w Galaxy S8
W przeszłości, kiedy otrzymywałem wiadomości tekstowe, a mój alert „wyskakujący” był wyłączony, zawsze otrzymywałem ikonę koperty w lewym górnym rogu telefonu wraz z nazwą nadawcy wraz z ich nadawcą wiadomość, która pojawi się w tle, na górnym pasku (tam, gdzie pojawiają się ikony powiadomień). Od czasu aktualizacji systemu, której nie miałem innego wyboru, jak tylko… Nie widzę już, od kogo jest ta wiadomość tekstowa, ani co mówi. Czy istnieje sposób, aby to przywrócić? - Tess
Rozwiązanie : Cześć Tess. Nie możesz przywrócić zachowania z poprzedniej wersji Androida, ale możesz wykonać poniższe kroki, aby ustawić powiadomienia:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij Powiadomienia .
- Wyszukaj aplikację, dla której chcesz włączyć powiadomienia, i dotknij jej. Spowoduje to włączenie powiadomień dla tej aplikacji.
- Stuknij ZAAWANSOWANE w prawym górnym rogu.
- Wybierz aplikację, dla której chcesz ustawić powiadomienia.
- Wybierz odpowiednie ustawienie. Wyjaśnienie każdej opcji powinno być łatwe do zrozumienia.
Współpracuj z nami
Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.
Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.
