Aparat iPhone'a 6, iPhone'a 6 Plus jest rozmazany i nie działa poprawnie

Ostatnio do nas dotarły problemy związane z kamerami # iPhone6 i # iPhone6Plus, dlatego postanowiliśmy opublikować kolejny post, aby rozwiązać ten problem. Jeśli twój telefon iPhone 6, iPhone 6 Plus jest rozmazany i nie działa prawidłowo, czytasz właściwą nić.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z iPhone'em lub iOS prosimy o kontakt za pomocą linku podanego na dole strony.

Problem nr 1: Zdjęcia z iPhone'a 6 Plus są nieostre

Cześć. Widziałem Twój artykuł w Internecie i chciałbym skorzystać z Twojej oferty pomocy technicznej.

Uwielbiałem iPhone'a 4 do aparatu i byłem podekscytowany zakupem iPhone'a 6 Plus, ponieważ miał on mieć tak świetny aparat, ale aparat jest tak okropny, że nawet nie chcę już robić zdjęć.

Najgorsze są portrety: są bardzo ziarniste i wyglądają jak złe akwarele. Kolory skóry też są naprawdę brzydkie. Mam około stu, ale ten jest typowy. Było skupione na ogniskowaniu - i rozumiem, że głębia ostrości jest mniejsza, ale to nie jest problem - gdyby był nieostry, pewne miejsce na zdjęciu byłoby ostre, prawda? Chodzi mi o to, że nie na każdym zdjęciu, ale we wszystkich portretach, które zrobiłem - myślę, że mój cel jest w porządku, ale może o to chodzi. Używam jednak kranu ostrości lub blokady ostrości i jest tak samo.

Apple powiedział, że to problem ze sprzętem i natychmiast wymienił telefon (chociaż spędziłem dziesięć miesięcy próbując zobaczyć, co robię źle!). Telefon zastępczy jest taki sam.

Mój iPhone 4 robi o wiele ładniejsze zdjęcia.

Czy wiesz, co my źle? Zrobiłem wszystkie regularne rozwiązywanie problemów, aby zresetować i skonfigurować jako nowy telefon, a i tak jest to naprawdę nowy telefon. Czy myślisz, że kiedykolwiek będę mógł cieszyć się moim drogim telefonem z aparatem?

Doceń wszelką pomoc, jaką masz.

Poniższe zdjęcie zostało zrobione dzisiaj. Może być nieco przycięty, ale jeśli tak, to niewiele. Dla mnie jest to okropne zdjęcie pięknej dziewczyny - ziarniste, włosy rozpuszczone razem jak farba, wyglądają jak zarost. Dziękuję Ci! - JW

Rozwiązanie: Cześć JW. Apple przyznało, że niektóre z urządzeń iPhone 6 wysyłanych między wrześniem 2014 r. A styczniem 2015 r. Cierpiały z powodu problemów ze sprzętem aparatu, powodując, że zdjęcia wykonane tylnym aparatem były nieostre lub rozmyte. Według Apple część problemu w kamerze iSight jest winna za problem, co może mieć miejsce w przypadku telefonu zastępczego.

Ponieważ nie mamy możliwości sprawdzenia, czy telefon zastępczy jest objęty urządzeniami, których to dotyczy, prosimy odwiedzić witrynę internetową Apple i sprawdzić numer seryjny. Po wprowadzeniu numeru seryjnego na ich stronie powinien on powiadomić Cię, czy urządzenie kwalifikuje się do wymiany. Jeśli tak, możesz wrócić do sklepu detalicznego Apple lub skontaktować się z zespołem pomocy technicznej w celu wymiany kamery. Jest to inicjatywa Apple, więc dzwonienie do operatora w celu wymiany może nie działać.

Program wymiany kamery iSight trwa do 3 lat od daty zakupu. Ta trzyletnia gwarancja wymiany dotyczy tylko wadliwych kamer iSight, a nie innych problemów z telefonem. Nie zmienia standardowej rocznej gwarancji na urządzenie.

Problem nr 2: Tylny aparat iPhone'a 6 robi niewyraźne zdjęcia

Dzień dobry! Aparat w tylnej części telefonu wydaje się rozmazany. Koncentruje się tylko na rzeczach oddalonych o cal lub dwa. Nie skupi się na niczym więcej, bez względu na to, ile razy stukam ekran, aby ustawić ostrość. Ale przedni aparat działa dobrze. Zabrałem telefon do Apple Store i nie zaoferowano mi żadnej pomocy. Jakieś pomysły na to, co można zrobić, aby to naprawić? - Laura

Rozwiązanie: Cześć Laura. Zapoznaj się z naszą sugestią dotyczącą JW powyżej, aby sprawdzić, czy Twój telefon również cierpi z powodu tej samej awarii sprzętu. Jeśli nie jest objęty gwarancją wymiany kamery iSight, rozważ wykonanie podstawowych czynności rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się kilka rzeczy, które możesz wypróbować:

Upewnij się, że soczewka jest czysta i nie blokuje jej brud ani zanieczyszczenia.
Wyjmij obudowę innej firmy, której używasz (jeśli dotyczy). Niektóre metalowe obudowy innych firm mogą zakłócać mechanizm optycznej stabilizacji obrazu.
Wyłącz HDR lub po prostu ustaw na Auto, aby uniknąć podwójnej ekspozycji i jasnych kolorów na zdjęciach.
Dowiedz się, jak dostosować ostrość obiektu na ekranie podglądu. Utrzymywanie aparatu nieruchomo podczas próby fotografowania jest dobrym sposobem na zapewnienie ostrości obrazu. Zauważysz pulsowanie ekranu lub zaczniesz ustawiać ostrość i nieostro, gdy aparat dostosowuje się automatycznie.
Rozważ skorzystanie z aplikacji aparatu innej firmy, aby porównać wyniki aplikacji podstawowej z inną aplikacją. Czasami nawet subtelna zmiana może mieć duże znaczenie dla niektórych użytkowników.
Zresetuj ustawienia iPhone'a do domyślnych, zwłaszcza ustawień aparatu.
Spróbuj zaktualizować system operacyjny telefonu, jeśli istnieją poprawki oprogramowania odpowiednie dla kamery iSight.

Problem 3: iPhone 6 utknął w logo Apple, a aplikacja aparatu nie ładuje się

Mój maluch złapał mój telefon i nie jestem do końca pewien, co zrobiła. Wydaje mi się, że weszła do aplikacji aparatu i udało jej się powiększyć waaaayyy. Teraz wygląda to tak, jakby mój telefon próbował się skupić i przetworzyć. Kiedy wykonuję twardy reset (jednocześnie naciskając przycisk uśpienia i przycisk home), otrzymuję logo Apple, a wyświetlacz wygląda dobrze. Jak tylko się zrestartuje, wyświetlacz znów robi się czarny, z sporadycznymi plamami światła, jakby był powiększony. Próbowałem dwukrotnie nacisnąć przycisk Home, aby zobaczyć, czy wyświetla moje otwarte aplikacje, aby móc zamknąć aplikację aparatu, ale nic nie robi. Próbowałem przytrzymać przycisk Home, aby sprawdzić, czy mogę zdobyć Siri, ale mam telefon w trybie samolotowym, więc mój maluch nie może wykonywać żadnych połączeń telefonicznych. Jakieś pomysły? - Amy

Rozwiązanie: Cześć Amy. Jeśli telefon nie ładuje ekranu menu głównego po miękkim resecie (naciśnięcie i przytrzymanie przycisków Uśpij i Dom), nie ma innego sposobu, aby go naprawić, niż przywrócenie ustawień domyślnych za pomocą iTunes. Niestety, jeśli nie utworzono kopii zapasowej danych przed wystąpieniem problemu, najprawdopodobniej stracisz je wszystkie podczas procesu. Jeśli chcesz wiedzieć, jak przywrócić telefon za pomocą iTunes, wykonaj następujące czynności:

Użyj kabla USB, aby podłączyć iPhone'a do komputera.
Naciśnij i przytrzymaj przyciski Home i Power przez 10 sekund.
Po 10 sekundach zwolnij przycisk zasilania, ale nie puszczaj przycisku Home .
Gdy wyskakujące okienko iTunes pokaże, że urządzenie jest w trybie DFU, zwolnij przycisk Home .
Stuknij opcję Przywróć iPhone'a, aby rozpocząć przywracanie.

Problem 4: Przedni aparat iPhone'a 6 nie działa

Mam iPhone'a 6 i mój przedni aparat przestał działać. Kiedy robię zdjęcie i obracam do przodu, jest to tylko pusty ekran. Kiedy korzystam z FaceTime, w rogu pojawia się puste pole, w którym zwykle byłbym i nikt mnie nie widzi. Sam aparat działa, gdy nie jest w trybie przodem do kierunku jazdy. Proszę doradź. - Shannon

Rozwiązanie: Cześć Shannon. Jeśli ponowne uruchomienie iPhone'a nie robi żadnej różnicy, przedni aparat w urządzeniu mógł po prostu zawieść. W takim przypadku naprawdę nie możesz nic zrobić poza pójściem do sklepu detalicznego Apple w celu uzyskania pomocy lub zadzwonieniem do operatora w celu wymiany (chyba że chcesz zaryzykować unieważnienie gwarancji na sprzęt i samodzielną wymianę przedniego aparatu).

Jeśli chcesz samodzielnie wymienić aparat, skorzystaj z Google, aby znaleźć zasoby online i przewodniki. Witryna iFixit oferuje pomocne wskazówki dotyczące robienia takich rzeczy, więc warto odwiedzić ich witrynę.

Problem 5: Przednie i tylne kamery iPhone'a 6 nie działają

Mam problem z aparatem w telefonie. Nie będzie działać podczas próby zrobienia zdjęcia z przedniego lub tylnego aparatu i nie będzie działać z aplikacjami takimi jak SnapChat. Jednak mój aparat telefoniczny będzie działał podczas FaceTiming, ale nie rozumiem, dlaczego i jak. Wszelkie porady będą mile widziane. - Dani

Rozwiązanie: Cześć Dani. Potrzebujemy więcej informacji oprócz opisu problemu, który tu podajesz, aby pomóc. Czy pojawia się komunikat o błędzie podczas próby wykonania zdjęcia za pomocą aparatu lub aparatu? Czy masz wystarczająco dużo miejsca do zapisania zdjęć? Czy możesz robić zdjęcia za pomocą aplikacji innych firm (innych niż SnapChat i standardowa aplikacja aparatu)?

Odpowiedz na te pytania, a my postaramy się zobaczyć, co możemy zrobić, aby pomóc w naszym następnym poście. Uwaga: pamiętaj, aby wskazać, że próbujesz odpowiedzieć na poprzednie zapytanie, abyśmy również zostali powiadomieni o aktualizacji tego postu. Dzięki!

Problem # 6: Tylna kamera iPhone'a 6 przestała działać

Mój tylny aparat nie działa, chociaż widzę ekran. To po prostu nie robi zdjęcia. Co ciekawe, opcja wideo działa, więc mogę nagrywać filmy tylnym aparatem, ale nie mogę robić zdjęć! Również przedni aparat (aparat selfie) działa doskonale. Najpierw pomyślałem, że coś się stało z moją tylną kamerą, a potem zdałem sobie sprawę, że mogę nagrywać filmy za pomocą tej samej kamery. Zabrałem iPhone'a do sklepu Apple, który powiedział mi, że pamięć jest pełna, dlatego nie mogę robić zdjęć, chociaż ich odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje (jeśli tak, to w jaki sposób mogę kręcić filmy?) Opróżniłem pamięć, ale nadal nie można zrobić zdjęcia tylnym aparatem. Jeśli masz jakiś pomysł na rozwiązanie tego problemu, będę bardzo szczęśliwy. - Gulenay

Rozwiązanie: Cześć Gulenay. Przyczyną tego rzadkiego problemu z aparatem może być usterka oprogramowania układowego. Jeśli wiesz, jak zresetować lub przywrócić iPhone'a, teraz jest najlepszy czas, aby to zrobić. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto kroki:

Jak zresetować wszystkie ustawienia w iPhonie 6

Zalecamy zresetowanie wszystkich ustawień iPhone'a do domyślnych ustawień fabrycznych, aby upewnić się, że wszystko wróciło do ustawień fabrycznych. Jest to szczególnie przydatne w przypadku przypadkowej zmiany niektórych ustawień aparatu.

Przejdź do i dotknij aplikacji Ustawienia .
Stuknij Ogólne .
Przejdź do dolnej części ekranu i dotknij Resetuj .
Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia, aby przywrócić domyślne ustawienia wszystkiego (między innymi słownik klawiatury, sieć, ekran główny, lokalizacja i prywatność.

Jeśli reset nie zrobi żadnej różnicy, przejdź do przywracania iPhone'a.

Jak przywrócić iPhone'a 6

Wykonanie tej procedury spowoduje usunięcie wszystkiego, co jest zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu. Przed kontynuowaniem utwórz kopię wszystkich ważnych plików (zdjęć, filmów, kontaktów, muzyki). Teraz oto kroki, aby przywrócić iPhone'a:

Wybierz metodę tworzenia kopii zapasowych ( iCloud lub lokalna kopia zapasowa na komputerze), aby zapisać swoje pliki osobiste.
Jeśli chcesz wybrać iCloud, po prostu wybierz Ustawienia> iCloud> Kopia zapasowa .
Aby zapisać kopię w lokalnej aplikacji iTunes na komputerze, otwórz aplikację iTunes> Plik> Urządzenia> Kopia zapasowa .
Odłącz swój identyfikator Apple / iCloud od urządzenia, wybierając Ustawienia> iCloud > wyłącz Znajdź mój iPhone . Ten proces jest przydatny, jeśli planujesz później sprzedać swoje urządzenie. W przeciwnym razie możesz to pominąć.
W iTunes kliknij opcję Przywróć iPhone .

Uwaga: jeśli te rozwiązania nie będą działać, możesz założyć, że wystąpiła awaria sprzętowa aparatu. Rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple lub odwiedź ich sklep detaliczny w celu otrzymania naprawy lub wymiany. Możesz również skontaktować się z operatorem w celu uzyskania pomocy.

Współpracuj z nami

Jeśli zdarzy ci się mieć problem z własnym iPhonem, daj nam znać, a my dołożymy wszelkich starań, aby opublikować je i ich rozwiązania w naszych nadchodzących artykułach. Możesz użyć tego linku, aby skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy. Nie możemy zagwarantować odpowiedzi na każde pytanie, ale mamy pewność, że wyczerpiemy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Podaj jak najdokładniej swój opis, aby pomóc nam w łatwym zdiagnozowaniu problemu. Jeśli możesz dołączyć komunikaty o błędach, wyskakujące okienka, próby rozwiązania problemów i okoliczności prowadzące do problemu, byłoby to bardzo pomocne.